“您好，寒冬来临，持续低温，进入冬季一定要注意安全用电，要规范使用电暖气、电热毯等大功率取暖电器，及时更换家里的老旧开关、插座等用电设备。”近日日，国网溆浦县供电公司工作人员向客户讲解安全用电，这正是该公司集中组织开展冬季安全用电知识宣传活动的一个场景。

前段时间，溆浦县发布雨雪冰冻天气小常识 从取暖用电、出行安全、特殊群体、身体注意等方面进行温馨提示。

民生无小事，枝叶总关情。看似只是一个温馨小提示，在我看来却是公众服务的出发点和落脚点。服务优不优，效果好不好，群众最有发言权。从此不少网友的留言来看，小常识收到了很好的效果，实实在在让群众感受到了温暖。

这也启示我们，推进公共服务晋位升级，必须坚持问题导向，多从细处入手，把落实抓到位，才能赢得人民群众的认可，从而持续提高群众的获得感、幸福感。这是因为，细节里的民生温度更暖，细节里的民生关怀更实，细节里增进人民福祉的政策举措更有“准头”。